শর্তাবলী

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং he999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আমানত করা বা he999-এ প্রদত্ত যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

he999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ আর্কেড শিরোনাম অফার করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং ফেয়ার প্লে, খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং-এর নীতিতে পরিচালিত হয়।

খেলোয়াড়ের যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

he999 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জুয়া খেলা এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন চুক্তি বা আদালতের আদেশের অধীন হতে পারবেন না যা অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে।
• নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কালে আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

he999 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় he999-এ একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই পরিচয়, ভিন্ন নাম বা ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

he999 আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাই করতে পারে, যার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগেও রয়েছে। আপনাকে নিম্নলিখিত জমা দিতে বলা হতে পারে:

• সরকার প্রদত্ত ফটো পরিচয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (আপনার নামে নিবন্ধিত bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

পাসওয়ার্ড ও শংসাপত্র

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। he999 কখনই ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

he999 ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী পর্যন্ত বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সুবিধাজনক ব্যাংকিং নিশ্চিত করতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

জমার শর্তাবলী

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের আমানত কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (আপনার ইস্যুকারী ব্যাংক দ্বারা সমর্থিত হলে)।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। he999 জমার ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC সম্পন্ন) করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে (একই bKash/Nagad/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) করতে হবে।
• he999 অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

he999 পর্যায়ক্রমে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্য রেখে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী প্রচার অফার করে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

সাধারণ বোনাসের শর্তসমূহ

• সমস্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনে নির্দিষ্ট গেম ও গেম বিভাগের জন্য ব্যবহার করা যাবে। বাদ দেওয়া গেমে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করলে বোনাস এবং এটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রতিটি বোনাস প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি IP ঠিকানায় একটি দাবির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• he999 যেকোনো সময় পূর্বে জানানো ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা ফ্রি স্পিন অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের অপব্যবহার — যার মধ্যে বোনাস অপব্যবহার, বাজি ধরার ফাঁকফোকর ব্যবহার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ রয়েছে — এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি he999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি, অর্থপাচার, বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য he999 ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
• যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা কোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার (বট) ব্যবহার।
• অনিচ্ছাকৃত জয় উৎপন্ন করতে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার বা বিক্রি করা।

he999 উন্নত জালিয়াতি-সনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। যেকোনো নিশ্চিত জালিয়াতি কার্যক্রম আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত রিপোর্ট ও বিচার করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

he999 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল ব্যবহারকারীকে জুয়াকে শুধুমাত্র বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি — কখনই আয়ের উপায় বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং নির্দেশিকা সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। [email protected]এ সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

মেধা সম্পত্তির অধিকার

he999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং ডেটা রয়েছে — he999 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

he999 নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্কগুলি মালিকানাধীন চিহ্ন। সোশ্যাল মিডিয়া, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সহ যেকোনো মাধ্যমে এই চিহ্নগুলির অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

he999 "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। আমরা ক্রমাগত পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করলেও নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না এবং সিস্টেম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্ব বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের সংযোগ সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায় স্বীকার করি না।

কোনো ক্ষেত্রেই he999 কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — যার মধ্যে হারানো মুনাফা, হারানো ডেটা বা জুয়ার ক্ষতি রয়েছে — এমনকি আমাদের এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হলেও। জুয়া খেলায় স্বাভাবিক আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ নিজ ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

এই শর্তের সংশোধন

he999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশসংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা সাইট নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধনের পরেও he999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বাধ্যকারীভাবে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ফেয়ার প্লে, খেলোয়াড়ের সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং-এর নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার এবং he999-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের দল আপনার উদ্বেগ দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]